Assistente de Atendimento/Sac - Rio de Janeiro, RJ

Se você está buscando uma oportunidade para ingressar no time Bagaggio, chegou sua hora!

Buscamos profissionais versáteis, ambiciosos por conhecimento e inovação! A Bagaggio age para contribuir efetivamente com o seu crescimento, queremos que você seja protagonista do seu desenvolvimento e da sua carreira. Incentivamos ideias novas e a sua participação direta e ativa no nosso processo de expansão e mudança. Temos paixão em quem busca fazer a diferença!

Entregaremos a melhor estrutura possível para agregar valor a sua carreira, com iniciativas sustentáveis e inovadoras para, juntos, começarmos a escrever seu futuro.

Queremos crescer, ir cada vez mais longe e você pode e deve nos acompanhar neste caminho! 

E aí, acha que a vaga é para você? Não perca tempo e se candidate logo. Venha participar do nosso time e seja um integrante da nossa história! :)

• Atendimento aos consumidores através de canais virtuais, mais direcionados para Chat (WhatsApp) e Redes Sociais (Instagram, Facebook);
• Auxilio na confecção de relatórios sobre acompanhamento dos canais;
• Tratativa de todos os casos com áreas pares;
• Garantir os tempos de respostas de acordo com SLA imposto, com foco na qualidade da resolução;
• Dar todas as tratativas possuindo uma visão 360 em relação ao impacto da sua resposta;
• Boa escrita e comunicação.

• Ensino Superior em andamento ou completo em Comunicação Social, Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas ou Marketing;
• Possuir alto nível de empatia, trabalho em equipe e pensar fora da caixa são fatores primordiais;
• Boa escrita;
• Fácil acesso a Barra da Tijuca - Rio de Janeiro.

• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Plano de Saúde;
• Day Off no aniversário;
• Desconto nos produtos Bagaggio;
• Parceria com universidades, cursos e restaurantes;
• Bônus anual por atingimento de Metas.

Fundada em 1942, se tornou uma referência de qualidade e confiança no Rio de Janeiro. Hoje, com um total de 219 lojas já estabelecidas, lidera o varejo brasileiro, tanto em vendas digitais quanto offline, no segmento de malas, acessórios de viagem, mochilas e muito mais. Estamos comprometidos com um crescimento acelerado e ambicioso, com o objetivo de triplicar nosso alcance nos próximos três anos, consolidando ainda mais nossa posição como líder do setor.

Na Bagaggio, possuímos valores que norteiam nossa atuação. Sendo eles: Ambição, Atitude, Versatilidade, Resiliência, Empatia, Colaboração e Simplicidade.

Nossa missão? Democratizar produtos exclusivos de excelente qualidade como uma marca brasileira desejada.

Nossa visão? Liderar o mercado latino americano, tornando-se referência do segmento no dia a dia dos nossos clientes.

Se você se identifica, venha fazer parte do time que está transformando o mercado e deixando uma marca significativa na vida de nossos clientes. Faça a sua inscrição e junte-se a nós nesta jornada.

Seja bem-vindo à equipe de vencedores!