Assistente de SAC

Se você está buscando uma oportunidade para ingressar no time de Atendimento ao Cliente da Bagaggio, chegou sua hora!

Essa vaga é para você que possui um perfil comunicativo e analítico, ama trabalhar em equipe, se amarra em tendências, é resiliente e não se conforma até garantir a satisfação do cliente. Responsabilidade e proatividade são dois pontos muito importantes também!

Nosso principal objetivo é garantir uma melhor experiência para nosso consumidor final de maneira ágil e encantadora, e isto só é possível pois nosso time é formado por pessoas super engajadas!

E aí, acha que a vaga é para você? Não perca tempo e se candidate logo. Venha participar do nosso time! :)

ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO

• Atendimento aos consumidores através de canais virtuais (E-mail, Redes Sociais e Reclame Aqui);
• Auxílio na confecção de relatórios sobre acompanhamento dos canais;
• Tratativa de todos os casos com as áreas pares;
• Garantir os tempos de resposta de acordo com o SLA imposto;
• Dar todas as tratativas possuindo uma visão 360 em relação aos impactos de sua resposta.

• Ensino superior em andamento ou completo em Comunicação Social, Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas ou Marketing;
• Possuir alto nível de empatia e pensar fora da caixa são fatores primordiais;
• Desejável experiência em SAC, Atendimento ou CX;
• Excel intermediário será um diferencial.

Remuneração + Vale Transporte + Vale Refeição/Vale Alimentação (R$25,00/dia) + Plano de Saúde + Descontos em restaurantes e universidades.

Fundada em 1942, se tornou uma referência de qualidade e confiança no Rio de Janeiro. Hoje, com um total de 219 lojas já estabelecidas, lidera o varejo brasileiro, tanto em vendas digitais quanto offline, no segmento de malas, acessórios de viagem, mochilas e muito mais. Estamos comprometidos com um crescimento acelerado e ambicioso, com o objetivo de triplicar nosso alcance nos próximos três anos, consolidando ainda mais nossa posição como líder do setor.

Na Bagaggio, possuímos valores que norteiam nossa atuação. Sendo eles: Ambição, Atitude, Versatilidade, Resiliência, Empatia, Colaboração e Simplicidade.

Nossa missão? Democratizar produtos exclusivos de excelente qualidade como uma marca brasileira desejada.

Nossa visão? Liderar o mercado latino americano, tornando-se referência do segmento no dia a dia dos nossos clientes.

Se você se identifica, venha fazer parte do time que está transformando o mercado e deixando uma marca significativa na vida de nossos clientes. Faça a sua inscrição e junte-se a nós nesta jornada.

Seja bem-vindo à equipe de vencedores!